免费体验申请
资讯

Information

公司新闻>
行业新闻>

轻松呼智能电呼系统3.0新增坐席功能

发布时间:2019-07-05阅读数:

下面,一起来看本期的轻松呼宜宾智能电呼系统3.0新功能更新发布:

新增坐席功能,公测期间免费:客户接通电话以后,可以实现通过触发转人工话术,实时转接到人工坐席进行跟进,同时坐席界面可以针对预设问题进行记录。具体如下:

1.商户开通坐席功能,设置坐席对应的方案和员工。

2.员工登录后台,可以设置坐席工作状态,离线/在线。

3.方案新增坐席指引功能,可自定义设置坐席界面需要采集的问题。

4.电话接通触发转人工话术,实时接入坐席。

5.拨打日志和录音包含机器人对话和人工对话记录。

以上就是本次更新的全部内容啦,如果您对以上新功能有任何疑问都可以与我们的在线客服联系沟通。当然,如果您有什么好的意见和建议也欢迎随时与我们提出。

轻松呼平台会始终以用户需求为出发点,持续推出更新更强更全的系统功能,不断提升和完善服务品质,带给广大用户更智能更高效更便捷的智能外呼服务体验。更多新功能敬请持续关注我们的更新发布!


免费试用,0成本体验电话机器人带来的变革